今天打开WORD，发现无法正常启动了，只能启动到安装模式。如下图所示：
打开“此错误报告包含什么数据？”后如下图所示：
点击关闭按钮如下图所示：
解决方法：很多时候把normal.dot删除就可以。
可以用查找的方法找到normal.dot并删除。该文件默认的位置是：“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates ”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。 也可以通过在安全模式下，点另存为，类型选“文档模板”，上方的保存位置有个文件路径，这就是DOT路径。对话框中一定有一个normal.dot。 可以不保存，找到此文件夹，关闭word，删除。
问题产生的原因多为新安装软件后与WORD冲突，或在软件卸载过程中引起的。一般通过上述方法就能解决，不用重装OFFICE。
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